POLÍTICA DE ENVÍOS
Última actualización: [FECHA]
En Flash Led LTDA trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, cómoda y segura.
Todos nuestros pedidos se envían mediante servicio de pago contra entrega, por lo que no necesitas realizar ningún pago online al finalizar la compra.
🚚 1. PLAZO DE ENTREGA
Realizamos envíos a toda España.
El plazo estimado de entrega es de:
📦 2 a 4 días laborables
El plazo comienza a contar desde que el pedido ha sido confirmado y preparado para el envío.
En la mayoría de los casos, el pedido llegará dentro del plazo indicado. Sin embargo, pueden producirse pequeños retrasos debido a circunstancias ajenas a nuestra tienda, como incidencias del transportista, condiciones meteorológicas, períodos de alta demanda o problemas logísticos.
💶 2. PAGO CONTRA ENTREGA
Todos nuestros pedidos se pueden pagar mediante contra reembolso.
Esto significa que:
Realizas el pedido → Recibimos y preparamos tu pedido → El transportista lo entrega → Pagas al recibirlo.
No necesitas introducir los datos de tu tarjeta ni realizar un pago online para completar el pedido.
El importe que deberás pagar será el indicado durante el proceso de compra y en la confirmación de tu pedido.
📍 3. ZONA DE ENVÍO
Realizamos envíos a toda España, según las zonas disponibles para nuestro servicio de transporte.
Durante el proceso de compra deberás proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los datos de envío proporcionados sean correctos.
📦 4. PREPARACIÓN DEL PEDIDO
Una vez recibido tu pedido, nuestro equipo procederá a comprobar y preparar el paquete para su envío.
Después de ser entregado al transportista, el pedido será enviado a la dirección indicada durante la compra.
📞 5. INCIDENCIAS EN LA ENTREGA
Si el transportista no consigue entregar el pedido debido a una dirección incorrecta, ausencia del destinatario u otras circunstancias relacionadas con la entrega, podremos ponernos en contacto contigo para intentar solucionar la incidencia.
Si tienes cualquier problema con tu envío, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente:
Indica tu nombre y número de pedido para que podamos ayudarte más rápidamente.
🔄 6. PEDIDOS DEVUELTOS
Si un pedido no puede ser entregado y es devuelto a nuestro almacén, podremos contactar con el cliente para conocer si desea realizar un nuevo intento de entrega.
Los costes adicionales derivados de una nueva entrega podrán aplicarse cuando correspondan.
⏱️ 7. RETRASOS
El plazo de 2 a 4 días laborables es un plazo estimado.
Aunque hacemos todo lo posible para cumplirlo, determinados factores externos pueden ocasionar retrasos ocasionales.
En caso de una incidencia importante con el envío, nuestro equipo hará lo posible por ayudarte a resolverla.
🛍️ 8. INFORMACIÓN DEL PEDIDO
Una vez realizado el pedido, es importante conservar la información de confirmación recibida.
Si necesitas modificar algún dato de entrega, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Una vez que el paquete haya sido enviado, puede que no sea posible modificar la dirección.
📋 RESUMEN
🇪🇸 Envíos: Toda España
🚚 Entrega estimada: 2–4 días laborables
💶 Método de pago: Contra reembolso
💳 Pago online: No necesario
📦 Entrega: En la dirección indicada al realizar el pedido